Variable Reward הוא מנגנון פסיכולוגי שבו תגמולים מגיעים בתדירות ועוצמה משתנים - לא צפויים. זה מה שמכוון אנשים ל-slot machines, social media feeds, ומשחקים. ב-UX: notifications לא צפויות, gamification עם תגמולים אקראיים, ו-content feeds. שימוש אתי דורש זהירות - יכול לגרום התמכרות.
עיקרון התמכרותי (כמו במכונת מזל) שבו המשתמש לא יודע מה יקבל כשיבצע פעולה (למשל: גלילה בטיקטוק). חוסר הוודאות משחרר דופמין וגורם לחזור שוב ושוב.
כי חוסר הוודאות עצמו מייצר ציפייה. תגמול קבוע נעשה צפוי ומאבד את השפעתו מהר יותר.
כשהמנגנון משרת את הזמן שהמשתמש מבלה ולא את הערך שהוא מקבל. ההבדל ניכר בשאלה אם הוא מרגיש טוב אחרי, או רק בזמן.
קטגוריה: Product Psychology