Scarcity (מחסור)

Scarcity הוא העיקרון הפסיכולוגי שדברים נדירים נראים בעלי ערך גבוה יותר. ב-UX זה מתבטא ב-"רק 3 נשארו במלאי", "Available until Friday", או "Spots are limited". עובד היטב כשהוא אמיתי. Fake scarcity → backfire ו-trust damage. שילוב טוב: Scarcity + Social Proof.

עיקרון פסיכולוגי שלפיו אנשים מעריכים יותר דברים שהם נדירים או קשים להשגה. ('נשארו רק 2 כרטיסים', 'הצטרפות למוזמנים בלבד').

שאלות נפוצות

מתי מחסור הופך למניפולציה?

כשהוא לא אמיתי. טיימר שמתאפס בכל רענון או מלאי שתמיד נשאר בו פריט אחד נקראים בסופו של דבר, ואז הם פוגעים באמון יותר ממה שהרוויחו בהמרה.

האם זה עובד גם ב-B2B?

פחות בגרסה של דחיפות מלאכותית, ויותר בגרסה של זמינות אמיתית - מספר מקומות בליווי, חלון התחלה, או תנאים שתקפים לרבעון. הקונה העסקי מזהה לחץ מלאכותי מהר.

מה החלופה כשאין מחסור אמיתי?

להסביר את עלות ההמתנה במקום להמציא דדליין. אם דחייה של חודש עולה כסף, זה טיעון אמיתי שלא דורש טיימר.

קטגוריה: Product Psychology