Loss Aversion הוא הנטייה הפסיכולוגית להעדיף הימנעות מאובדן על השגת רווח שווה ערך. אובדן 100 שקל כואב פי 2 משמחה לקבל 100 שקל (Kahneman & Tversky). יישומים ב-UX: "אל תאבד גישה ל-features שלך", free trial עם countdown, או "תיק כבר נשמר - אל תפסיד עליו".
העיקרון שבני אדם מעדיפים להימנע מהפסד מאשר להשיג רווח שווה ערך. בשיווק: 'אל תפסיד את המבצע' חזק יותר מ'קבל הנחה'.
הצגה של מה שמפסידים משפיעה יותר מהצגה של מה שמרוויחים, גם כשמדובר באותו סכום. זו הסיבה שעלות אי-פעולה משכנעת יותר מהבטחת שיפור.
כן. ניסוח מאיים מדי מייצר התגוננות במקום פעולה. ההבדל הוא בין להצביע על מחיר אמיתי לבין להפחיד.
בעיקר בהצגת החלטות שנדחות. דחייה נראית ניטרלית עד שמכמתים מה היא עולה בפועל.
קטגוריה: Product Psychology