Joy of Use / Delight

Joy of Use הוא העיקרון בעיצוב UX שמוצר טוב לא רק שימושי - הוא גם נעים לשימוש. כולל: animations חלקים, microcopy חכם, easter eggs, אווירת brand מותאמת. דוגמאות: Linear, Stripe Dashboard, Vercel UI. Joy of Use מתורגם ל-retention גבוה ו-word of mouth.

השכבה העליונה של חווית המשתמש – לא רק שהמוצר 'עובד', אלא שהוא מהנה, מפתיע וגורם לחיוך (למשל באמצעות מיקרו-אנימציות או קופי שנון).