IKEA Effect הוא ההטיה הקוגניטיבית שאנשים מעריכים יותר דברים שהם השקיעו בהם מאמץ. במוצרים זה מתבטא: משתמשים שעיצבו את ה-dashboard שלהם, שיצרו playlist, או שהזמינו את הצוות שלהם - נעולים יותר ופחות churns. אסטרטגיה: onboarding שמעורב את המשתמש = retention גבוה.
אנשים מעריכים יותר מוצרים שהם היו מעורבים ביצירתם או הרכבתם. ב-SaaS: תנו למשתמש להגדיר את הדשבורד שלו, והוא יהיה מחובר אליו רגשית יותר.