IKEA Effect הוא ההטיה הקוגניטיבית שאנשים מעריכים יותר דברים שהם השקיעו בהם מאמץ. במוצרים זה מתבטא: משתמשים שעיצבו את ה-dashboard שלהם, שיצרו playlist, או שהזמינו את הצוות שלהם - נעולים יותר ופחות churns. אסטרטגיה: onboarding שמעורב את המשתמש = retention גבוה.
אנשים מעריכים יותר מוצרים שהם היו מעורבים ביצירתם או הרכבתם. ב-SaaS: תנו למשתמש להגדיר את הדשבורד שלו, והוא יהיה מחובר אליו רגשית יותר.
משתמש שהשקיע מאמץ בהתאמה אישית מעריך את התוצאה יותר ונוטה פחות לעזוב. לכן שלב התאמה קצר בתחילת השימוש משפר שימור.
כשההשקעה נכפית. מאמץ שהמשתמש לא בחר בו נתפס כחיכוך, וזה מייצר נטישה במקום מחויבות.
קטגוריה: Product Psychology