קול הלקוח: המשפטים שהלקוחות שלכם חוזרים עליהם, ומה לשנות לפיהם

שיחת ייעוץ בוואטסאפ

קוראים את מה שהלקוחות שלכם כבר כתבו, ומחזירים את המשפטים שהם חוזרים עליהם ומה לשנות לפיהם באתר, במודעות ובמחיר. 10 ימי עבודה מרגע שהמידע אצלנו.

אנחנו קוראים את מה שהלקוחות שלכם כבר כתבו: פניות ושאלות, טפסים, תשובות להצעות מחיר והערות משיחות מכירה. מוסיפים ביקורות על העסק שלכם בגוגל, בחנויות האפליקציות ובפייסבוק, ברשותכם, ותשובות לסקר של 5 שאלות שאנחנו כותבים ואתם שולחים לרשימה שלכם. את המשפטים שחוזרים על עצמם מקבצים, וליד כל קבוצה רושמים כמה לקוחות אמרו אותה. מזה יוצאות 3 כותרות מילה במילה מהלקוחות, טבלה של המילים שלהם מול המילים באתר שלכם היום, ורשימה קצרה של שינויים לאתר, למודעות ולמחיר לפי סדר חשיבות. עוברים על הכל יחד בשיחת מסירה של 45 דקות. לפני שמקבלים מידע חותמים על הסכם עיבוד מידע. שמות, טלפונים ומיילים של לקוחות לא נכנסים לדוח, והמידע הגולמי נמחק אחרי המסירה.

מה זה כולל

למי זה מתאים

איך התהליך עובד

  1. שיחת היכרות (שיחה אחת) - שיחה בוואטסאפ. מבינים מה אתם מוכרים, איזה מידע מהלקוחות כבר יש לכם, ומה אתם עומדים לשנות: אתר, קמפיין או מחיר.
  2. הסכם, מידע וסקר (לפני שמתחילים) - חותמים על הסכם עיבוד מידע לפני שמקבלים מידע. אתם שולחים את הפניות, הטפסים וההערות ונותנים גישה לביקורות, ואנחנו כותבים סקר של 5 שאלות שאתם שולחים לרשימה שלכם.
  3. קריאה, קיבוץ וספירה (10 ימי עבודה) - קוראים הכל, מקבצים את המשפטים שחוזרים ורושמים כמה לקוחות אמרו כל אחד. שמות, טלפונים ומיילים לא נכנסים לדוח.
  4. שיחת מסירה (45 דקות) - עוברים יחד על הכותרות, הטבלה ורשימת השינויים. אחרי המסירה המידע הגולמי נמחק.

שאלות נפוצות

מאיפה מגיע המידע?

משלושה מקורות: מה שהלקוחות כבר כתבו לכם (פניות, טפסים, תשובות להצעות מחיר והערות משיחות מכירה), ביקורות על העסק שלכם בגוגל, בחנויות האפליקציות ובפייסבוק, ברשותכם, ותשובות לסקר של 5 שאלות. את השאלות אנחנו כותבים, ואתם שולחים את הסקר לרשימה שלכם.

אתם אוספים גם ביקורות על המתחרים שלנו?

לא. איסוף אוטומטי של ביקורות מתחרים אסור לפי תנאי השימוש של האתרים שמפרסמים אותן, ולכן הוא לא חלק מהשירות. עובדים רק עם מה שהלקוחות כתבו לכם ועליכם.

מה קורה עם הפרטים של הלקוחות שלנו?

לפני שמקבלים מידע חותמים יחד על הסכם עיבוד מידע. שמות, טלפונים ומיילים של לקוחות לא נכנסים לדוח, והמידע הגולמי נמחק אחרי המסירה.

כמה זמן זה לוקח?

10 ימי עבודה מרגע שהמידע אצלנו, ובסופם שיחת מסירה של 45 דקות.

אפשר להוסיף ראיונות עם לקוחות?

כן, כתוספת בתשלום: 5 ראיונות עם לקוחות שלכם. התוספת מתומחרת בנפרד.

כמה זה עולה?

אנחנו לא מפרסמים מחירון, והמחיר נמסר בשיחה. אם ממשיכים איתנו לעבודת אסטרטגיה או לכתיבה מחדש של האתר תוך 30 יום, הסכום ששילמתם על קול הלקוח יורד מהמחיר.

זה כולל ייעוץ משפטי?

לא. השירות עוסק במילים של הלקוחות ובמה לשנות לפיהן באתר, במודעות ובמחיר. שאלות משפטיות נשארות אצל עורך הדין שלכם.

לשיחה עם הצוות בוואטסאפ