ICP (Ideal Customer Profile) הוא תיאור הלקוח האידיאלי לעסק - גודל חברה, תעשייה, תפקיד, צורך ספציפי, ו-stack טכנולוגי. דוגמה ל-B2B SaaS: "VP Sales ב-SaaS חברה של $5M-$15M ARR, ארה"ב/UK/ישראל, משתמש ב-HubSpot". ICP צר מנצח ICP רחב. תרחיש: 4 שעות interviews → ICP מדויק.
פרופיל הלקוח האידיאלי. לא רק 'מי הלקוח', אלא מי הלקוח שמפיק את הערך הרב ביותר, משלם הכי מהר, ונשאר הכי הרבה זמן.
ICP מתאר את החברה שכדאי למכור לה - גודל, תעשייה, בשלות טכנולוגית. פרסונה מתארת את האדם בתוכה שמקבל את ההחלטה. צריך את שניהם, והם עונים על שאלות שונות.
מסתכלים על הלקוחות הקיימים ושואלים מי מהם נסגר הכי מהר, שילם הכי בזמן ונשאר הכי הרבה. גם חמישה לקוחות מספיקים כדי לראות מה משותף לטובים שבהם.
אם אי אפשר למנות חמישה לקוחות אמיתיים או פוטנציאליים שמתאימים לו בשמם, ההגדרה רחבה מדי. ICP שמתאים לכולם לא מסייע לאף החלטה.
קטגוריה: Growth Marketing