ICP (Ideal Customer Profile) הוא תיאור הלקוח האידיאלי לעסק - גודל חברה, תעשייה, תפקיד, צורך ספציפי, ו-stack טכנולוגי. דוגמה ל-B2B SaaS: "VP Sales ב-SaaS חברה של $5M-$15M ARR, ארה"ב/UK/ישראל, משתמש ב-HubSpot". ICP צר מנצח ICP רחב. תרחיש: 4 שעות interviews → ICP מדויק.
פרופיל הלקוח האידיאלי. לא רק 'מי הלקוח', אלא מי הלקוח שמפיק את הערך הרב ביותר, משלם הכי מהר, ונשאר הכי הרבה זמן.