Gross Margin הוא הרווח הגולמי כאחוז מההכנסה - הנוסחה: (Revenue - COGS) ÷ Revenue. ב-SaaS בריא, Gross Margin צריך להיות מעל 75%. אם מתחת - בדקו עלות hosting, support, ו-third-party APIs. Gross Margin נמוך פוגע ב-LTV ומחייב CAC נמוך כדי לשמור על LTV:CAC ratio בריא.
האחוז מההכנסות שנשאר לאחר חיסור עלויות המכר הישירות (COGS). בתוכנה, השאיפה היא לרווח גולמי של מעל 80%.
עלויות שמשתנות עם מספר הלקוחות: אירוח, רישוי צד שלישי, עמלות סליקה, ותמיכה שנצרכת ללקוח. שכר פיתוח בדרך כלל לא נכנס, כי הוא לא גדל עם כל לקוח נוסף.
כי רווח גולמי נמוך אומר שכל שקל הכנסה נוסף מביא איתו עלות גבוהה, ולכן צמיחה מהירה רק מגדילה את ההפסד. צמיחה על מרווח בריא מתנהגת הפוך.
בדרך כלל לא דרך המחיר אלא דרך העלות: אופטימיזציה של אירוח, צמצום תמיכה ידנית שחוזרת על עצמה, ומעבר לתמחור שמחייב לפי שימוש כשהעלות משתנה לפי שימוש.
קטגוריה: SaaS Business