נגישות אתרים: זה לא רק החוק, זה הכסף שאתם משאירים על הרצפה
תביעות ייצוגיות זה מפחיד, אבל הפסד הכנסות זה יותר גרוע
בישראל יש חוק נגישות מחמיר. כל אתר חייב להיות נגיש ברמת AA. עורכי דין ממולחים סורקים את הרשת, מוצאים אתרים לא נגישים, ושולחים מכתבי התראה לפני תביעה ייצוגית.
רוב בעלי העסקים רואים בנגישות "מס" – משהו שצריך לעשות כדי לא לחטוף קנס.
זוהי טעות אסטרטגית.
נגישות היא לא בעיה משפטית. היא הזדמנות עסקית.
המספרים שאתם לא מכירים
כ-20% מהאוכלוסייה סובלים ממוגבלות כלשהי שמקשה עליהם להשתמש באינטרנט.
לקויי ראייה (כבדת ראייה, עיוורון צבעים).
מוגבלות מוטורית (קושי להשתמש בעכבר).
הפרעות קשב וריכוז (קושי להתמודד עם אתר מהבהב ומבלבל).
קשישים (אוריינות דיגיטלית נמוכה).
בישראל, מדובר על כמעט 2 מיליון צרכנים. כשאתם לא מנגישים, אתם נועלים את הדלת בפני 20% מהשוק שלכם.
איזה עסק יכול להרשות לעצמו לוותר על חמישית מהלקוחות?
התופעה המדהימה של "אפקט המדרכה" (Curb-Cut Effect)
בשנות ה-70, ערים בארה"ב אולצו להנמיך את שפת המדרכה כדי לאפשר מעבר לכיסאות גלגלים.
פתאום קרה משהו מפתיע: כולם התחילו להשתמש בזה.
הורים עם עגלות תינוק.
שליחים עם עגלות משא.
אנשים עם מזוודות.
רוכבי אופניים.
בדיגיטל זה עובד בדיוק אותו דבר. UX נגיש הוא UX טוב יותר לכולם.
כתוביות בוידאו: נועדו לחירשים. אבל בפועל? 85% מהגולשים בפייסבוק צופים בוידאו ללא סאונד (כי הם באוטובוס או במשרד). בלי כתוביות, הם מדלגים.
טפסים ברורים: שדות עם תוויות (Labels) ברורות עוזרות לעיוורים, אבל גם למי שממלא טופס מהנייד בשמש וממהר.
ניגודיות צבעים: עוזרת לעיוורי צבעים, אבל גם למי שסתם הוריד את הבהירות במסך כדי לחסוך סוללה.
נגישות ו-SEO: גוגל הוא המשתמש העיוור הכי חשוב שלכם
חשבתם פעם איך גוגל "רואה" את האתר שלכם?
לגוגל אין עיניים. הוא בוט. הוא קורא קוד.
במובנים רבים, גוגל מתנהג כמו משתמש עיוור שמשתמש בקורא מסך.
אם לתמונה שלכם אין Alt Text – גוגל לא יודע מה יש בה.
אם הכותרות שלכם לא מסודרות בהיררכיה (H1, H2, H3) – גוגל לא מבין את מבנה התוכן.
אם הקישורים שלכם הם "לחץ כאן" במקום טקסט משמעותי – גוגל לא מבין לאן הם מובילים.
מסקנה: אתר נגיש ב-100% יהיה כמעט תמיד מדורג גבוה יותר בגוגל מאתר לא נגיש.
התוספים האוטומטיים? עבודה בעיניים
הרבה עסקים מתקינים "תוסף נגישות" (האייקון הכחול בצד) וחושבים שהם מכוסים.
חדשות רעות: זה לא באמת מנגיש את האתר, ולפעמים זה אפילו מפריע. בתי המשפט כבר פסקו שתוסף לא פוטר מאחריות.
נגישות אמיתית נעשית ברמת הקוד וברמת העיצוב. ב-Elya Strategy, אנחנו בונים את המוצרים שלנו ככה מהשורש (Accessibility by Design).