בישראל, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) מפנות לתקן הישראלי ת"י 5568, שמבוסס על WCAG ברמה AA. התקנות חלות על נותני שירות לציבור, עם חריגים וספי מחזור שמשתנים לפי סוג העסק - כדאי לבדוק מול עורך דין מה חל עליכם ספציפית. בפועל, עורכי דין סורקים את הרשת ושולחים מכתבי התראה לפני תביעה ייצוגית. רוב בעלי העסקים רואים בנגישות "מס" - משהו שצריך לעשות כדי לא לחטוף קנס.
זוהי טעות אסטרטגית. נגישות היא לא בעיה משפטית. היא הזדמנות עסקית.
כ-20% מהאוכלוסייה סובלים ממוגבלות כלשהי שמקשה עליהם להשתמש באינטרנט.
בישראל מדובר בקהל של מאות אלפי צרכנים לפחות. חשוב לדייק: לא כל אחד מהם ננעל לגמרי מחוץ לאתר לא נגיש. חלקם פשוט מתקשים, מתעכבים, ונוטשים מוקדם יותר. זה לא אומר שאיבדתם חמישית מהשוק. זה אומר שיש נתח מהתנועה שלכם שמשלם מחיר מיותר בכל שלב במשפך.
ב-1972, פעילים בברקלי שברו בעצמם את שפת המדרכה כדי לאפשר מעבר לכיסאות גלגלים; ב-1990 חוק ה-ADA הפך את זה לדרישה ארצית בארה"ב. פתאום קרה משהו מפתיע: כולם התחילו להשתמש בזה.
בדיגיטל זה עובד בדיוק אותו דבר. UX נגיש הוא UX טוב יותר לכולם.
חשבתם פעם איך גוגל "רואה" את האתר שלכם? לגוגל אין עיניים. הוא בוט. הוא קורא קוד. במובנים רבים, גוגל מתנהג כמו משתמש עיוור שמשתמש בקורא מסך.
Alt Text - גוגל לא יודע מה יש בה.מסקנה מדויקת: נגישות אינה גורם דירוג ישיר בגוגל, וגוגל אמרו את זה במפורש. אבל חלק גדול מעבודת הנגישות, כמו טקסט חלופי, היררכיית כותרות, טקסט קישור משמעותי, ניווט מקלדת, הוא בדיוק אותה עבודה שהופכת דף לקריא לזחלן. אתם לא מקבלים בונוס על נגישות; אתם מפסיקים לשלם קנס על קוד שאף אחד לא מצליח לקרוא.
הרבה עסקים מתקינים "תוסף נגישות" (האייקון הכחול בצד) וחושבים שהם מכוסים. חדשות רעות: תוסף שרץ בדפדפן לא משנה את הקוד שמתחתיו. הוא לא ייצר טקסט חלופי לתמונות שאין להן, לא יתקן היררכיית כותרות שבורה ולא יהפוך טופס לא-נגיש לנגיש, ולפעמים הוא אפילו מפריע לקורא מסך שהמשתמש כבר מפעיל. עמידה בת"י 5568 נמדדת מול הקוד, לא מול הווידג'ט. נגישות אמיתית נעשית ברמת הקוד וברמת העיצוב. ב-Elya Strategy, אנחנו בונים את המוצרים שלנו ככה מהשורש (Accessibility by Design).
בדיקת נגישות אמיתית מתחילה בקוד ובעיצוב, לא בווידג'ט. נשמח לעבור על האתר שלכם ולהגיד לכם מה באמת חסר. דברו איתנו על בדיקת נגישות ו-UX