תסתכלו על עצמכם. כמה מיילים פתחתם היום? כמה סמסים קראתם? וכמה הודעות וואטסאפ? הסטטיסטיקה בישראל חד משמעית:
אם העסק שלכם לא מוכר בוואטסאפ, אתם מפסידים כסף. אבל אם אתם עונים ידנית לכל הודעה - אתם מפסידים את החיים שלכם. הפתרון: אוטומציה.
לפני שנדבר על איך, נדבר על איך לא. וואטסאפ (חברת Meta) נלחמת בספאם מלחמת חורמה. אם תשתמשו בתוכנות פיראטיות ("הפצצת הודעות") או בתוספי כרום מפוקפקים - המספר שלכם ייחסם לצמיתות. ראינו עסקים שאיבדו קו של 10 שנים ביום אחד.
הכלל: עובדים רק עם ה-API הרשמי (WhatsApp Business API).
זוהי הגרסה של וואטסאפ לארגונים. אין לה אפליקציה בטלפון. היא יושבת על "ענן". מתחברים אליה דרך מערכות צד-שלישי (כמו Make, ManyChat, או מערכות CRM).
בואו נבנה בוט לדוגמה למאמן כושר.
"היי דני! קיבלתי את הפנייה שלך לאימון אישי. 🥊 מה המטרה העיקרית שלך?" [כפתור: חיטוב] [כפתור: עלייה במסה] [כפתור: כושר כללי]
"מעולה! יש לנו תוכנית מיוחדת לחיטוב ב-90 יום. תרצה לראות תוצאות של מתאמנים אחרים?"
"רוצה שנתאם שיחת ייעוץ קצרה למחר?"
כל התהליך הזה קרה כשהמאמן היה באמצע אימון. כשהוא מסיים, הוא פותח את היומן ורואה 3 פגישות סגורות.
זה נשמע מסובך, אבל זה הנכס הכי גדול תבנו לעסק שלכם.
משתמשים נוטשים? ההמרות נמוכות? הבעיה היא כמעט תמיד בחיבור שבין הפסיכולוגיה לטכנולוגיה. בואו נעשה בדיקת UX/CRO מקיפה ונמצא את הכסף שאתם משאירים על הרצפה. להזמנת Audit למוצר שלכם